Şifremi unuttum ne yapmalıyım? 

Üye giriş ekranında yer alan `Şifremi unuttum` butonunu kullanarak şifrenizi yenileyebilirsiniz.

Hediye çekimi nasıl kullanabilirim?

Beğendiğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra sepet ekranında yer alan `Hediye çekleri` alanını kullanarak, size özel tanımlanmış hediye çeklerini kullanabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta için saat 14:00`e kadar gelen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. (Ürün stok durumuna göre teslim süreleri değişkenlik gösterebilir.)

Kargom ne zaman elime ulaşır?

Kargo firmalarındaki yoğunluk durumuna göre teslim süresi değişkenlik gösterebilirken, ortalama 1 ile 3 gün içerisinde elinize ulaşması öngörülmektedir.

Siparişim eksik / yanlış / hatalı gönderildi ne yapmalıyım?

Eksik, yanlış ya da hatalı gelen siparişleriniz için üyelik panelinizden kolay iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade işlemi nasıl yapılır?

Sipariş verdiğiniz üyelik hesabınızın panelini girdikten sonra "İade taleplerim" ardından "Yeni talep oluştur" butonunu kullanarak iade talebi oluşturabilirsiniz. İadeler hakkında detaylı bilgi almak için teslimat ve iade sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

İade ödemesi ne zaman gerçekleşir?

İade işlemleri, kargonuz bize ulaştıktan 2-3 iş günü içerisinde bankanıza iletilir. Bankanıza talimatı verdiğimiz gün tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılır. Bankanızın iadenizi, satın alımı gerçekleştirdiğiniz kredi kartınıza yapması 5 ila 14 iş günü sürebilir.